ePrivacy and GPDR Cookie Consent by TermsFeed Generator
Vyzkoušet

Zakládáme internetový obchod - seriál



Seriál zakládáme internetový obchod je pro každého zákazníka sadou rad, jak nepodcenit počátky s internetovým obchodem a jak se vyvarovat chyb, které jsou velmi časté.

Krok 4 - S poctivostí nejdál dojdeš

V dnešním článku se zaměříme na slovo solidnost a kvalita služeb. Bohužel, všichni víme, že všem internetovým prodejcům kazí jméno a tím i celkově obchodování řada nepoctivců a podvodných e-shopů. To konec konců známe z médií. Dovolte mi tedy Vy všichni poctiví a solidní obchodníci, jménem www.4shop.cz, dát pár rad a tipů, jak svůj obchod prezentovat a transparentně rozlišit od nepoctivců.

Začneme tím, že zveřejníte informace o Vás, provozovateli. Fungující adresy, telefonní čísla, kontakty, atd. Internet je anonymní a specifická oblast, kde musí fungovat komunikace mezi Vámi a Vašim zákazníkem. Podstatné je rovněž informovat o výrobci - dodavateli. Známé „z fotky se toho moc poznat nedá“, překleneme přesným názvem, přesnými údaji o zboží, v souvislosti s druhem. Tedy to znamená - udávat přesný počet, nebo hmotnost, objem, apod. Prostě popsat zboží tak, aby bylo jasné co nabízíte. V souvislosti s tímto jsou popisky zboží, které Vám samozřejmě u nás 4shop.cz vytvoříme, dle Vašich požadavků a nabídneme na základě zkušeností to nejlepší pro Váš obchod.

Další velmi citlivým místem v tomto obchodu je, shromažďování osobních údajů Vašich klientů či zákazníků. Jako správný prodejce se musíte zaregistrovat na Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Opět dalším specifikem při prodeji je prodej výrobků určených pro dospělé. Zde Vám  navrhneme a vytvoříme ve Vašem e-shopu sekci, kde pomůžeme tvorbou stránek, repektivě technicky zpracujeme. Tím plníte povinnost, aby se nedostalo toto zboží k nezletilým.

Nezanedbatelnou součástí Vašeho image, společně se známkou kvalitního prodejce, je řídit se podle obchodního zákona. To znamená, možnost odstoupení od smlouvy, možnost slevy, výměna zboží, atd. Tím zvyšujete morální kredit Vaší firmy a zákazníci to ocení a budou se k Vám vracet.

Velmi důležitá je Vaše zpětná vazba a rychlost s jakou budete řešit vzniklý problém a komunikovat se zákazníkem. Vytvořené stránky naší firmy 4shop.cz, s ohledem na Vaše požadavky, budou mít jednoduchou navigaci a odkazy na příslušné ustanovení, formuláře, adresy, apod. Což klienti ocení a Vás posune do čela prodejců, kteří to se zákazníky myslí vážně.

Závěrem jen to, že takto vytvořený e-shop chrání nejenom Vás, slušné obchodníky, ale skýtá i ochranu proti ne zrovna korektními nakupujícími a těch je bohužel také dost.

Přejděte na 4shop® ještě dnes

Vyzkoušet zdarma